FAQ

Quels sont les délais de création et d'expédition ?

Chaque pièce est réalisée à la main avec soin. En général, il faut 3 à 20 jours ouvrés pour la création, puis 2 à 5 jours pour la livraison selon le transporteur.

Proposez-vous la livraison en point relais ?

Non.

Est-il possible de personnaliser une création ?

Bien sûr. Le fonctionnement de ma boutique fonctionne sur ce mode la, toute création sera réalisée selon vos envies à partir d'un modèle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont 100% sécurisés, et vous pouvez payer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  
• PayPal
• Apple Pay (selon votre appareil)

Puis-je retourner un article ?

les créations étant artisanales et souvent personnalisées (phrases, prénoms, date..), les retours ne sont pas possibles sauf en cas de produit endommagé ou erreur de ma pièce. Mais bien sûr, je reste disponible pour trouver une solution.

Où sont fabriquées vos créations ?

Toutes les créations sont faites à la main en France, avec passion et soin, dans mon atelier